রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Bitjill-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য — সেগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার অধিকার কী এবং প্রয়োজনে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
Bitjill আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষার বাস্তব পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে তথ্য ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, এবং প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে থাকার সময় লগআউট না হন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর উপায়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@Bitjill-এ ইমেইল করুন — বিষয়লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আপনার তথ্য কীভাবে থাকে, কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ লগ হয়।

না। আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে থাকে।

পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য privacy@Bitjill-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাপেক্ষে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।